FAQ
O Bison Mobile é a App do Bison Bank e é disponibilizada em formato web ou através do download nas principais App Stores (Apple, Google, etc.). Através da App, pode aceder à sua conta para consultar o saldo e extrato de movimentos ou para para efetuar transferências. Além disso, a App também permite a troca de divisas ao câmbio fixado diariamente pelo Banco Central Europeu.
Através do App do Bison Bank, poderá fazer transações de transferência e de câmbio, e consultar o saldo e os movimentos de sua conta. Novas funcionalidades estão em desenvolvimento e você será notificado assim que elas estiverem disponíveis na App.
Para garantir que fornecemos uma App segura, usamos as seguintes medidas de segurança:
• Login. Você é solicitado a fazer login na App com seu nome de utilizador e código de acesso. De acordo com a diretiva europeia de Open Banking (PSD2), todos os meios de segurança foram também implementados, nomeadamente através do envio de um token SMS para o seu telemóvel registado. É importante que defina uma senha segura para login.
• Transações. De acordo com a diretiva europeia de Open Banking (PSD2), todos os meios de segurança foram também implementados, nomeadamente através do envio de um token SMS para o seu telemóvel registado. Este método de segurança reforçada/dupla autenticação é também utilizado na confirmação de Transações.
• Notificação de transação. Você receberá notificações de confirmação das suas transações no seu InMail (caixa de correio interna da App).
• Serão feitas algumas perguntas de segurança pelo nosso gestor de clientes, sempre que nos contactar, incluindo, entre outros, os quatro dígitos do seu IBAN, o seu número de passaporte, a sua data de aniversário, etc.
Em termos de proteção de dados pessoais, armazenamos apenas os dados que são suficientes para validar sua identificação quando necessário, e removeremos os seus dados mediante a sua solicitação ou quando sua conta deixar de estar em serviço. Relativamente à proteção de dados pessoais, por favor consulte a seção de Privacidade nas Condições Gerais do Kit de Abertura de Conta.
Não, a utilização da App do Bison Bank é gratuita. Para custos de serviços bancários, por favor consulte o preçário do banco na App ou no site oficial do banco (www.bisonbank.com).
Pode aceder via web ou encontrar as versões da App nas stores da Apple e Google, estando em consideração a disponibilização futura em outras Stores.
Sim, você pode fazer transferências até ao valor do saldo da sua conta, a qualquer momento e em qualquer lugar. Por favor, note que a transferência geralmente chega em T + 2 dias, ou até mais, dependendo da moeda e do destino.
Você pode cancelar a transferência entrando em contato connosco através de email customer.service@bisonbank.com ou através do seu Gestor de Conta, durante o horário de trabalho do Banco. Por favor note que uma vez que a transferência seja efetuada, o cancelamento poderá resultar em certos custos de transação suportados por si.
O saldo e os movimentos da conta estão disponíveis na App depois de efetuar o login com o seu nome de utilizador e a senha de segurança.